Autoriseret Pioneer Forhandler
Dansk Garanti
Prismatch på alle varer
Hurtig levering

Returnering

Hvis du ønsker at sende en vare retur, skal du gøre følgende


1. Send en mail til info@pioneershop.dk med produkt, ordrenummer og årsag til returnering. 

2. Afvent vores svar

3. Pak varen forsvarligt ind, sammen med en fakturakopi og send pakken retur til: 

 

Pioneershop.dk

Dalsagervej 25 F

8250 Egå

 

4. Når varen er modtaget, krediterer vi produktet og sætter beløbet ind på den konto som beløbet er hævet fra.

Har du betalt via MasterCard el. VISA Electron vil beløbet først fremgå ved næstkommende månedsoversigt, såfremt udbetalingen er foretaget efter den 20. i måneden.

Hvem skal betale fragten når varen skal til returnering? 

Du betaler for at få varen sendt til os i forbindelse med en returnering. Såfremt at du har afvist pakken ved levering, eller ikke har afhentet den i en GLS pakkeshop vil fragten heller ikke blive krediteret.

Vi tilbyder at du kan købe en GLS pakkeshop returlabel direkte fra vores webshop.

Ved køb at en GLS pakkeshop returlabel er din pakke automatisk forsikret. 

Betingelser for returnering

Der kan kun returneres varer efter forudgående aftale.

Varer tages kun retur i ubrudt original emballage Returretten kan kun udnyttes hvis varen leveres tilbage i væsentlig samme stand og mængde og i ubrudt originalemballage. Dette skyldes at originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi.  I tilfælde af at plomberingen på den medfølgende software er brudt og/eller software/licenskoder har været aktiveret, bortfalder returretten ligeledes.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Reservedele, varer som er skaffet på bestilling.