Dansk Pioneer forhandler
Dansk garanti
100% prismatch
Hurtig levering

Handelsbetingelser

Pioneershop.dk 
CVR nr. 36931310
Dalsagervej 25 F
8250 Egå
Info@pioneershop.dk
71995360

Betaling

På www.Pioneershop.dk kan der betales med følgende betalingsformer:



Betalingskort 
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.Pioneershop.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Viabill

Del din betaling op i 12 måneder uden renter og gebyrer ( ordrer op til DKK 2.000.- )

Bankoverførsel:

Du kan overføre beløbet til vores konto i Sparkassen Kronjylland:
Reg.: 6192 - Konto: 0010134951


BIC / Swift code: KRONDK22
IBAN nr.: DK5661920010134951

EAN faktura

For kunder i det offentlige som børnehaver, svømmerhaller, skoler, gymnasier m.v. er det muligt at betale med EAN nummer

 

Bemærk at der kan være gebyrer på nogle betalingformer og korttyper. Gebyrstørrelsen oplyses inden betalingen gennemføres.

Priser

Alle priser på vores webshops vises i danske kroner DKK og er inklusive moms og andre afgifter. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Vi tager forbehold for prisfejl på siden og forbeholder os retten til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på hjemmesiden, da disse er autoberegnet. Den automatiske bekræftelse på bestillingen, der genereres ved køb, er således en kopi af indkøbskurven og ikke vores accept på at handlen gennemføres.

Levering

Alle priser oplyst på hjemmesiden tillægges en fast fragtpris uanset størrelse og vægt af pakke. Fragtprisen er fast og koster DKK 69,- hvis leveringen sker til en privat adresse, og DKK 48,- hvis levering sker til nærmeste GLS pakkeshop, eller en firmaadresse.
Bemærk at du under ordreafgivelse har mulighed for at angive en alternativ leveringsadresse. Denne kan benyttes såfremt det bestilte udstyr skal sendes f.eks. til din arbejdsplads.
 

Når du bestiller varer og vælger "Privatlevering" vil din ordre blive leveret til din privat adresse.

Når du bestiller varer og vælger "Levering til GLS pakkeshop" vil din ordre blive leveret til din privat en nærliggende GLS pakkeshop. hvor du selv kan hente dine varer når det passer dig. Når din ordre er klar til afhentning i pakkeshoppen, vil du modtage en SMS eller mail.

 

Levering til arbejdsplads er at foretrække for de fleste. Pakken vil hermed blive omdelt i dagtimerne og du har dermed mulighed for at du, eller dine kollegaer, personligt kan tage imod din pakke. For at kunne levere til en erhvervsadresse kræves blot at der er tilknyttet et cvr-nummer til adressen, hvilket alle registrerede virksomheder har. Leveringen til erhverv vil som oftest også være hurtigst. Er varerne på lager tilstræber vi os så vidt det er muligt dag-til-dag levering. Bemærk, at firmanavn skal angives i forbindelse med bestillingen. 

Dag- til dag levering forudsætter at fragtfirmaet overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos firmaet vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

 

Leveringstid for lagervarer er 1-3 hverdage (arbejdsdage) 
Leveringstid for ikke lagerførte varer er så vidt muligt 3-6 hverdage (arbejdsdage)
I tilfælde af at vores leverandører ikke har produktet på lager kan der i visse tilfælde være en leveringstid på 7-10 hverdage. 

Såfremt vi ikke er i stand til at levere indenfor ovenstående tidsfrister, vil du høre fra os pr. mail eller telefon.

PioneerShop.dk kan ikke drages til ansvar for eventuelle forsinkelser hos fragtfirmaerne. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Pioneershop.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.
 

Vi leverer til følgende lande:

 

  • Danmark - fragtpris 48.- / 69,-  (erhverv- GLS pakkeshop / privat)
  • Norge (momsfrit) fragtpris 149,- inkl. indfortoldning
  • Sverige - fragtpris 149,-
  • Grønland (momsfrit) fragtpris 48,- (levering til Royal Arctic Line i Aalborg)
  • Færøerne (momsfrit) fragtpris 349,-

 

Levering til Bornholm og visse småøer kan i nogle tilfælde vare 2 dage. PioneerShop.dk tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering.


Levering sker med GLS.
 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)


Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.pioneershop.dk

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
 

  1. har modtaget din vare
  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele


Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til Pioneershop.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 7 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.


Varer undtaget fortrydelsesretten


Reservedele, varer som er skaffet på bestilling.


Du mister din fortrydelsesret, hvis;

- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.
- du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Pioneershop.dk 
Dalsagervej 25 F
8250 Egå


Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
 

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)


Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på Pioneershop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.


Varen sendes til:

Pioneershop.dk 
Dalsagervej 25 F
8250 Egå


Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)


For at du kan indgå aftale med os på www.Pioneershop.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Pioneershop.dk A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på Pioneershop.dk er Direktør/Claus Hansen

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Pioneershop.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Pioneershop.dk A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Pioneershop.dk A/S på info@pioneershop.dk

Pioneershop.dk 
Dalsagervej 25 F
8250 Egå
Danmark